Operadoras e internet
Planos, chip, portabilidade, telemarketing e os direitos do consumidor de telefonia, segundo a Anatel.
5G no Brasil: como ver na Anatel se tem na sua cidade e no seu celular
Veja como consultar nos painéis da Anatel se o 5G chegou à sua cidade, conferir se o celular é compatível e escolher a rede 5G nas configurações do Android.
Cancelar plano de celular: o que a Anatel garante e como pedir
A regra da Anatel deixa cancelar o plano de celular a qualquer hora, até pelo app e sem atendente. Veja prazos, multa de fidelidade e o que exigir da operadora.
Chip pré-pago: cadastro com CPF, consulta de linhas e bloqueio
Chip pré-pago só funciona com cadastro no CPF, selfie e documento. Veja como consultar linhas no seu nome, cancelar as estranhas e evitar o bloqueio.
eSIM no Brasil: o que é, quanto custa e como ativar no Android
O eSIM é o chip virtual que já vem no celular e ativa a linha por QR Code. Veja se o seu aceita, quanto Claro e TIM cobram e como instalar no Android.
Internet lenta: como medir a velocidade e reclamar na Anatel
Internet lenta tem caminho oficial: medir no Brasil Banda Larga, cobrar a operadora e a ouvidoria e, sem solução, reclamar na Anatel pelo app, site ou 1331.
Portabilidade de número: regras da Anatel, prazo, SMS e como desistir
A Anatel garante levar o número do celular para outra operadora em até 3 dias úteis. Veja onde pedir, o SMS do 7678, quanto custa e como cancelar o pedido.
Roaming internacional: como evitar conta alta no celular em viagem
Usar o chip no exterior sem pacote pode custar caro. Veja o que diz a Anatel, como desligar o roaming de dados no Android e como fica o acordo do Mercosul.
Não Me Perturbe: como bloquear ligações de telemarketing no celular
O Não Me Perturbe bloqueia de graça o telemarketing de operadoras e de bancos do consignado. Veja o cadastro, o prazo de 30 dias, o 0303 e onde reclamar.
