Registrato do Banco Central: como ver contas, chaves Pix e empréstimos

O Registrato é o serviço gratuito do Banco Central que mostra as contas, as chaves Pix e os empréstimos ligados ao seu CPF. O acesso é pela internet, com a conta gov.br prata ou ouro.

Os dados vêm das informações que bancos e outras instituições financeiras compartilham com o Banco Central. Por isso, o relatório mostra o que você não lembra e também o que outra pessoa fez no seu nome. Veja o que cada relatório traz, como entrar e o que fazer quando aparece algo estranho.

Para que serve o Registrato?

Segundo o Banco Central, o Registrato dá acesso rápido, seguro e sem custo a relatórios sobre o seu relacionamento com instituições financeiras e as suas operações de crédito. Não é preciso enviar documento nem ir a uma agência.

Na prática, ele responde perguntas que o brasileiro costuma levar ao Google:

• Em quais bancos eu tenho conta aberta?
• Existe empréstimo ou consignado no meu nome que eu não fiz?
• Quais chaves Pix estão ligadas ao meu CPF?
• Tenho cheque devolvido registrado no meu nome?

Quais relatórios o Registrato oferece?

Segundo a página do Registrato no Meu BC, estão disponíveis cinco tipos de relatório:

O relatório de chaves Pix existe desde novembro de 2020 e, segundo o Banco Central, foi aprimorado em abril de 2024.

Como acessar o Registrato pelo celular?

Desde junho de 2025, os relatórios do Registrato ficam na área logada do Meu BC, o portal de serviços do Banco Central para o cidadão, com uma jornada renovada. O caminho, conforme o Banco Central:

1. Tenha uma conta gov.br nível prata ou ouro, com a verificação em duas etapas ativada. Sem isso, o acesso não é liberado.
2. No navegador do celular, abra o site do Banco Central (bcb.gov.br) e entre no Meu BC.
3. Escolha entrar com a conta gov.br e confirme o login no aplicativo gov.br, se ele pedir.
4. Na área logada, abra os relatórios do Registrato.
5. Escolha o relatório que quer consultar e veja ou baixe o documento.

Se a sua conta gov.br ainda é bronze, veja como subir para prata ou ouro. O cadastro no gov.br é gratuito, pelo site ou pelo aplicativo.

O que o relatório de empréstimos mostra?

É o relatório mais útil contra fraude de crédito. Segundo o Banco Central, ele reúne todas as suas dívidas e compromissos com bancos e outras instituições do sistema financeiro e a situação de cada um.

Um consignado que você não contratou aparece aqui com o nome da instituição que o registrou. Aposentados e pensionistas do INSS podem cruzar essa informação com o extrato do benefício: o passo a passo está em como conferir se houve consignado sem autorização.

O que o relatório de contas mostra?

O relatório de Contas e Relacionamentos em Bancos vem do CCS, cadastro que registra os vínculos entre as instituições e seus clientes. Pelo manual do CCS, cada relacionamento traz o tipo de vínculo, se você é titular ou representante, e as datas de início e fim de cada mandato de representante.

Isso ajuda em três situações comuns: descobrir uma conta aberta por golpista com seus documentos, lembrar de uma conta antiga esquecida e conferir se uma procuração em banco ainda está ativa.

O que fazer se aparecer conta, chave ou empréstimo que não é seu?

O Registrato mostra o dado, mas não cancela nada. A correção é feita pela instituição que aparece no relatório:

1. Salve o relatório com a informação que você não reconhece.
2. Procure o atendimento da instituição listada e peça o cancelamento, explicando que não fez a contratação ou a abertura.
3. Anote o número de protocolo.
4. Sem solução, recorra à ouvidoria da mesma instituição.
5. Se houver indício de fraude, registre boletim de ocorrência.

Uma chave Pix desconhecida no seu CPF quase sempre indica conta aberta sem autorização. Entenda os tipos e os riscos em chave Pix: tipos, portabilidade e cuidados.

Registrato é o mesmo que Valores a Receber?

Não. Os dois são do Banco Central e usam o login gov.br, mas têm funções diferentes. O Registrato mostra relacionamentos e dívidas; o sistema Valores a Receber procura dinheiro esquecido em bancos, como saldo de conta encerrada. Veja como consultar dinheiro esquecido no Valores a Receber.

Quem não tem internet consegue pedir os relatórios?

Sim. O Banco Central mantém um formulário de pedido de relatórios por correspondência para pessoa física, com assinatura reconhecida em cartório. É uma saída para quem não consegue criar a conta gov.br no nível exigido, embora a consulta on-line seja o caminho mais rápido.

Com que frequência vale consultar?

O Banco Central não fixa um calendário para o cidadão. Uma rotina prática é olhar os relatórios depois de perder documentos ou o celular, depois de qualquer tentativa de golpe e sempre que receber cobrança ou ligação sobre um contrato que você não reconhece. Como o serviço é gratuito, a consulta não pesa no bolso.